顺丰领跑快递业满意度调查

本文摘要:昨日,国家邮政局分别发布了去年下半年租车服务时限按时亲率测试结果和去年全年租车服务满意度调查结果。其中,顺丰速运、邮政EMS在两项测试中双双领先于同行业其他企业。 但相比于消费者对于顺丰的接纳,EMS去年也曾因二年租车事件、中止IPO申请人等影响了品牌声誉。测试结果显示,去年下半年租车服务全程时限的均值为58.18小时,比上半年缩短1.02小时,与2012年全年平均水平比起,则延长1.66 小时。

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昨日,国家邮政局分别发布了去年下半年租车服务时限按时亲率测试结果和去年全年租车服务满意度调查结果。其中,顺丰速运、邮政EMS在两项测试中双双领先于同行业其他企业。

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但相比于消费者对于顺丰的接纳,EMS去年也曾因二年租车事件、中止IPO申请人等影响了品牌声誉。测试结果显示,去年下半年租车服务全程时限的均值为58.18小时,比上半年缩短1.02小时,与2012年全年平均水平比起,则延长1.66 小时。

国内异地租车服务时限72小时按时亲率的平均值为73.9%,比2012年上半年减少1.4个百分点,与2012年全年平均水平比起提升了1.5 个百分点。10家品牌企业在全程时限指标中的展现出依序为:顺丰速运、邮政EMS、圆通速递、申通快递、宅急送快运、中通火速、优速租车、韵约快运、天 天租车和百世汇通。


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